À propos de ces conditions
En utilisant ce site et en effectuant toute demande ou réservation par notre intermédiaire, vous acceptez les présentes conditions. Palace Tours agit en qualité d'agent agréé de réservation et d'information pour le train de luxe El Transcantábrico.
Exploitant du train et des services
Palace Tours est l'agent officiel de vente et de réservation de ce train — Palace Tours n'en est ni le propriétaire, ni l'exploitant, et n'en assure pas le contrôle. Le train, l'ensemble des services à bord, les excursions et l'itinéraire sont fournis et exploités par l'exploitant du train, Trenes Turísticos de Lujo (Renfe) (« l'Exploitant »), et non par Palace Tours. Tout voyage est soumis aux conditions de transport et de réservation propres à l'Exploitant, communiquées au moment de la réservation, lesquelles prévalent en cas de contradiction avec les informations de ce site.
Exactitude des informations
Les informations de ce site sont établies de bonne foi et nous veillons à leur exactitude et à leur actualisation. Toutefois, les descriptions, itinéraires, horaires, tarifs, images et autres détails ne sont fournis qu'à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer. Nous ne garantissons pas l'absence de coquilles, d'inexactitudes ou d'omissions et déclinons toute responsabilité en cas de confiance accordée à ces informations. Les éléments confirmés vous sont communiqués avant le départ.
Modifications, retards et circonstances indépendantes de notre volonté
L'exploitant du train peut modifier, reprogrammer, écourter, dévier ou annuler tout itinéraire, excursion, horaire de départ ou matériel roulant — y compris à bref délai — pour des raisons météorologiques, de sécurité, d'exploitation, de force majeure ou pour toute autre circonstance échappant à notre contrôle. Les retards, annulations et changements de dernière minute du service relèvent de la responsabilité de l'exploitant du train, et Palace Tours n'en répond pas. Lorsque des changements nous sont signalés, nous vous transmettons les informations utiles dès que raisonnablement possible, et toute modification importante connue avant le départ vous sera communiquée.
Tarifs et réservations
Les tarifs s'entendent sous réserve de disponibilité et peuvent évoluer jusqu'à la confirmation de la réservation. Votre contrat pour le voyage ferroviaire est conclu avec l'exploitant du train, ou selon ce qui est précisé au moment de la réservation.
Annulations et remboursements
Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement sont fixées par l'exploitant du train et vous sont communiquées au moment de la réservation.
Documents de voyage, assurance et santé
Il appartient à chaque hôte de disposer de documents de voyage valides et de satisfaire aux exigences de visa, d'entrée ou de santé. Nous recommandons vivement une assurance voyage complète pour chaque voyageur.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Palace Tours ne saurait être tenue responsable de tout préjudice indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de ce site ou de toute modification, tout retard ou toute annulation du fait de l'exploitant du train. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être.
Propriété intellectuelle
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Droit applicable et juridiction
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Modification des présentes conditions
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